Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y del Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

El Instituto ofrece recursos técnicos (guías, whitepapers, plantillas e investigaciones) accesible mediante dos modalidades: (a) suscripción, que habilita el acceso a todos los recursos técnicos mientras esté vigente; y (b) compra individual de un documento. Algunos contenidos pueden ser de acceso libre.

3. Cuenta de usuario

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
• La cuenta es personal e intransferible.

4. Suscripciones, prueba gratuita y renovación

• Las suscripciones son anuales e incluyen un periodo de prueba gratuita de 3 meses. Se requiere un método de pago válido al iniciar la prueba.
• Al término de la prueba, y en cada aniversario, la suscripción se renueva automáticamente y se cobra el precio vigente, salvo que la canceles antes.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel (portal de cliente de Stripe). La cancelación detiene cobros futuros; conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado o de la prueba.
• El plan Empresarial permite el uso por el número de personas indicado en el plan.

5. Compra individual de documentos

La compra de un documento otorga acceso a ese documento específico. Esta modalidad está disponible para usuarios sin suscripción vigente; si ya cuentas con una suscripción activa, esta te da acceso a todos los recursos técnicos sin compras adicionales.

6. Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe. Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD) y pueden no incluir impuestos aplicables. El Instituto no almacena datos de tarjetas; su tratamiento corresponde a Stripe.

7. Cancelación y reembolsos

La prueba gratuita te permite evaluar el servicio sin costo. Dado el carácter digital y de acceso inmediato de los contenidos, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o se trate de un cobro erróneo, los pagos no son reembolsables una vez realizados. Para detener cobros futuros, cancela tu suscripción antes de la siguiente renovación. Ante cualquier cargo indebido, escríbenos a presidencia@iiesg.org.

9. Propiedad intelectual y licencia de uso

Todos los contenidos, metodologías, rankings y documentos publicados son propiedad del Instituto Iberoamericano ESG o de sus licenciantes. Al suscribirte o comprar, recibes una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para consultar y usar los documentos con fines internos o profesionales.

No está permitida la reventa, redistribución, publicación o puesta a disposición pública de los documentos, total o parcialmente. Cualquier cita o referencia académica requiere atribución explícita al Instituto.

10. Datos del Observatorio y benchmarks

Los datos, rankings y benchmarks tienen fines informativos y de análisis. No constituyen asesoría financiera, legal o de inversión. El Instituto no se responsabiliza por decisiones tomadas con base exclusiva en esta información.

11. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a reguladores, calificadoras u otros sitios externos. No somos responsables del contenido ni de las políticas de dichos sitios.

12. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual” y procuramos su disponibilidad continua, sin garantizar que sea ininterrumpido o libre de errores. En la medida que lo permita la ley, el Instituto no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos, los planes o los precios. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización; los precios vigentes aplicarán a las renovaciones posteriores a su entrada en vigor.

14. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

15. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en materia de protección al consumidor y comercio electrónico del lugar de operación del Instituto. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes que correspondan conforme a dicha legislación.